Femke Vingerling in de Bres voor jou

Deze keer is het de beurt aan Femke Vingerling, communicatie- en PR-medewerker bij Bres en backofficekracht bij Recreatieoord Binnenmaas.

Met haar 25 jaar is Femke één van de jongere gezichten bij Bres op kantoor, maar ondertussen is ze sinds anderhalf jaar niet meer weg te denken van kantoor en het Recreatieoord. ‘Toen ik bij Bres begon, was dit mijn eerste échte fulltimebaan. Alles was nieuw en ik kwam best bleu binnen,’ vertelt ze lachend. Ze voelde zich wel al snel thuis binnen de organisatie: ‘Iedereen kwam naar me toe voor een praatje, de sfeer is warm, open en er is ruimte voor initiatief. In het begin voerde ik vooral dingen uit, maar inmiddels denk ik mee, ontwikkel ik mee en voeren we de ideeën ook uit, dat geeft zo veel energie.’

Van flyers opmaken tot schoolreisjes

De ene dag start Femke op kantoor met afspraken, de andere ochtend start ze met telefoontjes beantwoorden bij het Recreatieoord. ‘Die afwisseling tussen kantoor en het Recreatieoord vind ik heel leuk’ vertelt ze. Vanuit Femke’s rol als communicatie- en PR-medewerker verzorgt ze samen met collega’s de communicatie voor alle Bres-locaties. Ze werkt aan de website, ontwerpt flyers, zet campagnes op en verstuurt interne en externe nieuwsbrieven. ‘Communicatie zit overal in verweven,’ zegt ze. ‘Of je nu een evenement aankondigt, een bordje in een sporthal vervangt of collega’s en huurders informeert via een nieuwsbrief, je bent steeds bezig om informatie helder, aantrekkelijk en op tijd bij de juiste mensen te krijgen.’

Naast haar werk in communicatie is Femke ook een bekend gezicht bij de backoffice van Recreatieoord Binnenmaas. Daar ontvangt ze schoolreisjes, plant ze kinderfeestjes in en beantwoordt ze de meest uiteenlopende vragen. ‘De helft van het jaar begin ik mijn dagen op het Recreatieoord. Met mooi weer staat de telefoon roodgloeiend en ontploft de mailbox,’ vertelt ze. De vragen die ze daar krijgt zijn van alle soorten en maten: van praktisch tot behoorlijk creatief. ‘Mogen we onze eigen parasol meenemen? Of een picknicktafel? Of zelfs een partytent?’ lacht ze. ‘Soms moet ik het zelf ook echt even navragen.’ Voor Femke zit precies daar de kern van gastvrijheid: Mensen willen helpen. ‘Als iemand per ongeluk dubbele tickets heeft gekocht of iets verkeerd heeft ingevuld, probeer ik er alles aan te doen om tot een oplossing te komen waar iedereen blij van wordt.’

Werk met impact

Wat Femke het mooiste vindt aan haar werk? De variatie in de werkzaamheden en de maatschappelijke waarde die haar werk heeft. ‘Als ik in Dorpshuis de Swaensvoet sport en ik zie mensen genieten van een Bres Kookt-diner, vind ik het heel waardevol dat ik daar een steentje aan bijdraag. Dat geldt ook voor de ontwikkelingen waar ze bij betrokken is binnen de organisatie. Zoals het verdubbelen van de volgers op onze sociale mediakanalen. Of de nieuwe verhuurmodule, waarmee sporthallen nu online geboekt kunnen worden. ‘Dat hebben we echt met een werkgroep opgezet. Dat zijn ontwikkelingen waar ik trots op ben.’

Een warm welkom

Hoewel Femke bij Bres niet de hele dag direct in contact staat met bezoekers, vindt ze het belangrijk dat iedereen zich welkom voelt. ‘Dat begint al met hoe je een telefoon opneemt of een mail beantwoordt, vriendelijk en behulpzaam. Maar ook intern wil ik die boodschap uitdragen. Zo probeer ik in de nieuwsbrief veel verschillende afdelingen uit te lichten zodat de saamhorigheid nog groter wordt en iedereen op de hoogte is van wat er speelt.’

Wat Femke anderen wil meegeven over werken bij Bres? ‘Dat de organisatie veel groter en breder is dan je misschien denkt. We hebben zwembaden, sporthallen, vergaderruimtes, horeca en evenementen… en het leuke van mijn werk is dat ook overal communicatie een rol speelt. Of het nu gaat om een plotselinge sluiting van een zwembad of een nieuwe activiteit zoals peutersurvival: de werkzaamheden zijn heel gevarieerd en daar zit precies de uitdaging die ik zo leuk vind.’

Voor toekomstige collega’s heeft ze de tip: ‘Sta open voor alles want bij Bres krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en om te werken aan iets wat er toe doet in de samenleving.’